快递市场的调研目的

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(一)了解目前下沙高教园区快递行业运营状况,为制定产品竞争策略提供依据。

(二)了解快递公司的主要服务对象、主要服务项目以及服务形式。

(三)了解快递公司在本地提供的快递送件服务的品牌形象和满意度。

(四)了解快递公司在本地的(送件、收件、内部运作等)服务是否有不足之处,加以改进。

(五)确定影响顾客对快递公司的印象的主要看法,掌握顾客对快递公司选择的原因。

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