公开课上，普华永道供应链管理咨询合伙人钟晓扬表示，数字化技术正在变革物流的各个环节，零售物流正走向可视化、自动化、精准化、网络化。
全链路数字化协同升级是其中的关键，也是最难打通的部分。“菜鸟的大数据分析处理能力，针对供应链的痛点提供一体化解决方案和定制化服务，这对商家非常重要。”公开课现场一位快消企业负责人说。
与商家携手下，菜鸟的“线上线下一盘货”解决方案，正在对的时间，生产出对的产品，用对的渠道，销售给对的客户。快消、家电、服饰……行业定制解决方案做到降低库存、降本提效，带来人员、时效、周转等多方面提升。
在快消领域，菜鸟“一盘货”方案，将电商库存全面打通、实现共享，通过2B/2C融合直达消费者。“快消在阿里体系里是很大一部分，不论是天猫超市、零售通、盒马还是大润发，供应链方案都能解决通路和效率的问题。”王文彬说。
数据显示，有商家使用菜鸟仓后，跨区发货可以减少60%，库存周转加快25%。
在家电领域，菜鸟供应链方案通通过智能分仓，满足线上渠道、到门店的配送，在供应链金融托底下，整个链路也更加高效。
以当前稳坐线上空调市场“头把交椅”的奥克斯为例，与天猫、菜鸟合作进行供应链升级，通过线上线下打通、资源共享，甚至实现在途货也可售卖。同时，会员、支付、库存、服务等方面数据全面打通，给消费者带来更加便捷的体验。
仅在流程优化上，奥克斯从生产、配送、签收的改造，让原有链路18个节点精简为6个。“最开始我们还存在手工计算的方式，实际上远远落后客户的需求，原来全程下来需要30多个小时，意味着完成履约需要多一天多时间。在菜鸟优化后，只需要一个多小时。”奥克斯国内营销物流副总经理王亮说，这对线下销售也有很大的提升。
王亮介绍，智慧供应链升级后，奥克斯不仅预测准确率提升30%，缺货率下降11%，周转率上升40%，仓储物流成本节省一年就超过750万元。
对服饰商家来说，产地模式集群化非常明。从工厂出来后，菜鸟通过跨渠道共享和数字化智慧分仓，能够把线上门店还有经销商仓整合起来，让货物更加高效流转，帮助商家提升服务体验。服饰商家案例表明，不仅货品部署架构更合理，库存周转加快三成，当、次日达渗透率也超过行业平均3倍。
“从传统供应链到智慧供应链，不再是某一个环节或实现单一功能，而是从多功能服务到场景化服务，满足不断变化的客户消费需求。”王亮说。
新零售大潮下，新供应链作为“一把手工程”，正在为商家开启面向未来新航道。
