1.可视化

　　WMS系统的一个主要功能是可视化系统中所有货物的位置和状态：不仅在仓库内，而且在运输过程中，可以直观地显示供应商或客户的装卸平台、其他相关仓库和地址，甚至终端用户的退货过程。然而，可视化并不意味着在这些地方打印所有数据，而是系统必须以易于理解的形式向提问者发送实时报告，并清楚地标记实际或潜在的问题。

　　它不仅物理位置和库存状态的可视化，还有整个供应链的成本。供应商需要提前了解需求，仓库需要更新交货时间和数量。运输承包商需要看到未来的业务，以便更有效地规划路线。最重要的是，终端用户希望跟踪他们的订单状态，从仓库货架到最后一公里。信息自动化至关重要，从简单的电子邮件到完整的EDI(电子数据交换)。

　　2.集成

　　在公司内部，WMS系统至少需要与财务、销售、订单加工无缝集成，并依靠公司、生产、零售、人力资源等系统。对外，仓库需要与供应商、运输商、客户打交道，也可以直接与终端用户、第三方物流、税务、废物处理商、卫生部门、监管部门、审计师打交道。WMS系统供应商创建界面，使WMS系统能够与各种系统成功互动，并在未来进行更新和维护。

　　3.订单选择

　　一个特定的产品几乎每次都会作为单独的物品交付，其他产品会通过盒子或托盘交付。订单选择越来越多地涉及到各种盒子和托盘的混合组合，因此增加了复杂性和错误的空间。并非所有系统都能有效地处理这个问题。

　　同时，订单选择技术根据产品性质、需求模式、物理位置限制等因素开发了不同的方法，优化了使用。仓储也可以优化。越来越多的仓库可能会运行几种不同的策略，或者需要从一种策略转变为另一种策略。WMS系统必须提供高度的灵活性，以有效地支持不同技术的应用。

　　4.退货管理

　　退货在时尚、服装等行业一直是一个问题，但对于大多数公司来说，这一小部分很容易通过特殊程序管理，或者他们通常的做法是简单地取消。然而，由于网络零售的增长，退货率急剧上升，有些甚至高达50%也就不足为奇了。这样，他们的高效管理就成了一个失败的问题。最理想的是提前收到退货通知。WMS系统分配给适当的退货渠道：在仓库内重新包装或交付给第三方或销售给二级市场。检疫系统可能需要维护。库存水平和位置必须更新，因为货物可以再次出售。由于提前预测，供应商也应调整退货产品。

　　5.劳动管理

　　仓库运营本质上是劳动密集型的，很多供应链活动都有明显的高峰和低谷。WMS系统不仅要根据需求预期预测未来的劳动力需求，还要通过一些活动使高峰和低谷尽可能平滑。WMS系统应该能够显示加班时间是否经济有效，甚至在成本超过收入时减少业务。

　　WMS系统还具有监控劳动力的功能，哪些员工操作快，哪些员工慢。不同的仓库管理策略有不同的生产率。劳动监测不仅可以作为奖励计划的基础，还可以找到更有效的策略。